Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, melhore sua experiência e ofereça funcionalidades personalizadas.

Além de cookies tradicionais, utilizamos tecnologias similares como armazenamento local (localStorage), armazenamento de sessão (sessionStorage) e pixels de rastreamento.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento do Serviço e não podem ser desativados. Sem eles, funções básicas como autenticação e navegação não funcionarão corretamente.

• session_id: mantém a sessão autenticada do usuário;
• csrf_token: proteção contra ataques de falsificação de requisição;
• cookie_consent: armazena suas preferências de consentimento de cookies.

2.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma agregada e anônima para melhorar nosso Serviço.

• _ga, _gid (Google Analytics): análise de tráfego, tempo de sessão e páginas acessadas (dados anonimizados);
• _hj* (Hotjar): gravação de sessões e mapas de calor para análise de usabilidade — quando aplicável.

2.3 Cookies Funcionais

Permitem que o site lembre de suas preferências e ofereça funcionalidades aprimoradas, como idioma e configurações de interface.

2.4 Cookies de Marketing (quando aplicável)

Podem ser utilizados para exibir anúncios relevantes ao seu perfil em outras plataformas. Esses cookies são ativados somente mediante seu consentimento expresso.

3. Cookies de Terceiros — WhatsApp / Meta

O CIA disponibiliza integração com o WhatsApp, serviço operado pela Meta Platforms, Inc. Ao clicar no botão de WhatsApp presente em nossas páginas, você será redirecionado para a plataforma do WhatsApp, que pode definir seus próprios cookies e coletar dados conforme sua Política de Privacidade e a Política de Dados da Meta.

Não controlamos os cookies definidos pela Meta/WhatsApp e recomendamos a leitura das políticas dessas plataformas.

4. Google Fonts

Utilizamos o serviço Google Fonts para carregar as tipografias IBM Plex Sans e IBM Plex Mono. O Google pode coletar o endereço IP do visitante para fins de entrega de conteúdo. Consulte a Política de Privacidade do Google para mais informações.

5. Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies das seguintes formas:

• Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies. Consulte a documentação do seu navegador para instruções detalhadas;
• Google Analytics: instale o complemento de exclusão do Google Analytics;
• Painel de preferências: quando disponível na Plataforma, ajuste suas preferências de cookies diretamente no banner de consentimento.

Atenção: desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do Serviço.

6. Retenção de Dados de Cookies

O tempo de retenção varia por tipo de cookie:

• Cookies de sessão: expiram ao fechar o navegador;
• Cookies persistentes: podem durar de 30 dias a 2 anos, dependendo da finalidade;
• Armazenamento local: mantido até exclusão manual ou reset do navegador.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por requisitos legais. A versão atualizada será indicada pela data de "última atualização" no topo deste documento.

8. Contato

Para dúvidas sobre cookies ou privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@cia.com.br ou acesse nossa página de contato.